ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Bereitstellung von Informationen über West Pharmacy B.V., Unternehmensnummer 92969356 („Verkäufer“) sowie der Erläuterung der Verkaufsbedingungen für Waren („Waren“) an den Käufer („Bedingungen“).

1.2. Diese Bedingungen gelten auch als Grundlage für den Abschluss von Verträgen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Verkauf von Waren („Vertrag“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Waren in unserem Online-Shop kaufen, und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen. Vor Aufgabe einer Bestellung muss der Käufer bestätigen, dass er mit diesen Bedingungen einverstanden ist. Mit der Bestellung stimmen Sie auch der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung zu.

1.3. Gemäß den Bestimmungen in Punkt 6 behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Bitte überprüfen Sie deshalb die Bedingungen vor jeder Bestellung, um zu verstehen, zu welchen Bedingungen Ihre Bestellung ausgeführt wird.

1.4. Diese Bedingungen sowie alle weiteren Verträge zwischen Verkäufer und Käufer werden in litauischer Sprache abgeschlossen.

2. Informationen über den Verkäufer

2.1. Diese Bedingungen regeln den Erwerb von Waren in den Onlineshops https://vaistine1.lt, https://westpharmacy.eu und https://westpharmacy.nl. Verkäufer ist West Pharmacy B.V., Unternehmensnummer 92969356. E-Mail: help@westpharmacy.nl.

3. Waren

3.1. Die in den Onlineshops angezeigten Produktbilder dienen zur Illustration. Aufgrund der unterschiedlichen Darstellung auf digitalen Endgeräten können Farben leicht abweichen.

3.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle im Onlineshop angezeigten Waren bestellbar. Falls bestellte Waren nicht verfügbar sind oder die gewünschte Menge nicht geliefert werden kann, wird der Käufer per E-Mail, Telefon oder SMS darüber informiert. Wird keine Einigung über Ersatzprodukte erzielt, wird die Bestellung storniert.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers gemäß der veröffentlichten Datenschutzerklärung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig.

5. Abschluss des Kaufvertrags

5.1. Waren in den Shops https://vaistine1.lt, https://westpharmacy.eu und https://westpharmacy.nl können von natürlichen Personen ab 14 Jahren sowie juristischen Personen erworben werden.

5.2. Durch Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigt die Person, dass sie berechtigt ist, Waren zu erwerben.

5.3. Der Bestellprozess ermöglicht es dem Käufer, die Bestellung mehrmals zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor die Bestellung endgültig bestätigt wird.

5.4. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Käufer den Warenkorb erstellt, seinen Namen, Nachnamen, Lieferadresse, Postleitzahl angibt, die Zahlungsart auswählt, die Bedingungen akzeptiert und auf „BESTELLEN“ klickt sowie die Zahlung erfolgreich durchführt. Unbezahlte Bestellungen gelten nicht als Vertragsabschluss.

5.5. Nach Zahlungseingang erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail.

5.6. Jede Bestellung wird im System des Onlineshops gespeichert.

5.7. Sollte der Verkäufer die Waren nicht liefern können (z. B. wegen fehlender Lagerbestände), wird der Käufer informiert und der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen erstattet.

6. Recht zur Änderung der Bedingungen

6.1. Der Verkäufer hat das Recht, diese Bedingungen zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen der Zahlungs- oder Lieferbedingungen oder Gesetzesänderungen.

6.2. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.

7. Rückgabe der Waren und Vertragskündigung

7.1. Der Käufer hat das Recht, Waren innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzugeben. Die Waren müssen in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden. Die Frist beginnt am Tag nach der Lieferung bzw. Abholung. Rücksendekosten trägt der Käufer.

7.2. Die Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn die Ware geöffnet, benutzt oder beschädigt wurde oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

7.3. Das Rückgaberecht gilt nur für Verbraucher.

7.4. Der Käufer muss dem Verkäufer eine schriftliche Rückgabemitteilung übermitteln.

7.5. Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

7.6. Der Käufer erhält eine Rückerstattung des Warenwertes, jedoch ohne Versand- und Rücksendekosten.

7.7. Der Käufer haftet für Wertverlust der Ware aufgrund unsachgemäßer Handhabung.

7.12. Der Käufer darf folgende Waren nicht zurückgeben:
– Arzneimittel (verschreibungspflichtig und frei verkäuflich);
– erstattungsfähige medizinische Hilfsmittel;
– Waren, die benutzt oder deren Verpackung geöffnet/beschädigt wurde;
– unvollständige Waren;
– andere Waren, für die nach litauischem Recht kein Rückgaberecht besteht.

8. Lieferung

8.1. Die Waren werden über Paketautomaten geliefert (3–7 Werktage). Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

8.2. Der Käufer muss eine korrekte Lieferadresse bzw. Paketautomaten-Adresse angeben.

8.3. Bei beschädigter Verpackung muss der Käufer Fotos machen und diese dem Verkäufer zusenden.

9. Warenpreis

9.1. Der gültige Preis jeder Ware ist auf der Produktseite angegeben.

10. Zahlung

10.1. Die Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte über ein sicheres Zahlungssystem.

11. Pflichten des Käufers

11.1. Der Käufer muss korrekte Daten angeben.

11.2. Er muss die Waren bezahlen und entgegennehmen.

11.3. Vor der Nutzung muss der Käufer die Waren prüfen.

12. Pflichten des Verkäufers

12.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß den Gesetzen und der Datenschutzerklärung zu verarbeiten.

12.2. Der Verkäufer hält die gesetzlichen Anforderungen und die Bedingungen ein.

13. Herstellergarantie

13.1. Einige Waren können mit einer Herstellergarantie geliefert werden, die den Waren beigefügt ist.

14. Warenqualität

14.1. Der Verkäufer gewährleistet die Qualität der Waren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

14.3. Reklamationen können per E-Mail eingereicht werden: help@westpharmacy.nl

15. Verantwortung des Käufers

15.1. Der Käufer ist für die Sicherheit seiner Login-Daten verantwortlich.

16. Höhere Gewalt

16.1. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse.

17. Kommunikation

17.1. Die gesamte schriftliche Kommunikation erfolgt per E-Mail.