Aankoopregels

1. Algemene bepalingen

1.1. Deze inkoopvoorwaarden zijn bedoeld om informatie te verstrekken over West Pharmacy BV, bedrijfsnummer 92969356 ("Verkoper") en om de koper de verkoopvoorwaarden van de goederen ("Goederen") ("Regels") uit te leggen.

1.2. Deze Regels zijn tevens bedoeld als leidraad bij het sluiten van overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper voor de verkoop van Goederen (de "Overeenkomst"). Lees deze Regels aandachtig door voordat u Goederen in onze online winkel koopt en zorg ervoor dat u ze begrijpt. Voordat u een bestelling plaatst, dient u als Koper aan te geven dat u akkoord gaat met deze Regels. Door een bestelling te plaatsen, gaat u tevens akkoord met het Privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.

1.3. Overeenkomstig de informatie in clausule 6 behoudt de Verkoper zich het recht voor om deze Regels te wijzigen. Lees daarom, voordat u de Goederen bestelt, deze Regels door, zodat u de algemene voorwaarden begrijpt waaronder u uw bestelling plaatst.

1.4. Deze Regels, evenals alle andere Overeenkomsten tussen Verkoper en Koper, worden opgesteld in de Litouwse taal.

2. Informatie over de verkoper

2.1. Deze regels definiëren de aankoop van goederen in de e-shop https://vaistine1.lt, https://westpharmacy.eu, westpharmacy.nl De verkoper is West Pharmacy BV, bedrijfscode 92969356. e-mail: pagalba@vaistine1.lt.

3. Goederen

3.1. De foto's van de goederen die worden gepresenteerd in de webshop https://vaistine1.lt, https://westpharmacy.eu en https://westpharmacy.nl dienen slechts ter illustratie. Aangezien de schermen van verschillende apparaten die bedoeld zijn om op internet te surfen de kleuren van de goederen mogelijk niet volledig correct weergeven, begrijpt de koper dat de werkelijke kleur van de goederen enigszins kan afwijken van de kleur die hij op zijn digitale apparaat ziet.

3.2. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen alle in de webshop aangeboden goederen worden besteld. Indien de bestelde goederen om welke reden dan ook niet meer leverbaar zijn, of de bestelde hoeveelheid goederen te groot is om de bestelling te verwerken, wordt de Koper hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail, telefonisch en/of per sms op de hoogte gesteld. Indien Koper en Verkoper het niet eens worden over vervanging van de goederen door soortgelijke goederen, wordt de uitvoering van de bestelling beëindigd.

4. Verwerking van persoonsgegevens

4.1. De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Koper in overeenstemming met het gepubliceerde Privacybeleid. Lees dit zorgvuldig door en zorg ervoor dat alle bepalingen in dit document begrijpelijk en acceptabel zijn.

5. Totstandkoming van een koop- en verkoopovereenkomst

5.1. In de e-shop https://vaistine1.lt, https://westpharmacy.eu, https://westpharmacy.nl kunnen goederen worden gekocht door natuurlijke personen die 14 (veertien) jaar of ouder zijn en rechtspersonen.

5.2 Door akkoord te gaan met deze regels, bevestigt de persoon dat hij of zij het recht heeft om goederen te kopen in deze e-store.

5.3. Het bestelproces voor goederen dat de Verkoper in de webshop aanmaakt, geeft de Koper de mogelijkheid om de bestelling meerdere keren te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat hij de definitieve versie van de bestelling plaatst. Lees en controleer de bestelling zorgvuldig bij elke stap van het bestelproces.

5.4. De Overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper wordt als gesloten beschouwd vanaf het moment dat de Koper, na het aanmaken van een Winkelwagen in de webshop, zijn/haar naam, achternaam (in Latijnse letters), afleveradres en postcode heeft ingevuld, een betaalmethode heeft geselecteerd en heeft bevestigd dat hij/zij deze Regels heeft gelezen, op de knop "BESTELLEN" heeft geklikt en de bestelling heeft betaald. Indien de bestelling niet wordt betaald, wordt de overeenkomst als niet gesloten beschouwd. De Verkoper behoudt zich het recht voor om contact op te nemen met de Koper via de contactgegevens die in de bestelling zijn vermeld over zaken die verband houden met de gesloten koop- en verkoopovereenkomst, of over eventuele vragen die rijzen met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.

5.5 Nadat de Koper de bestelling heeft geplaatst en betaald, ontvangt hij een e-mail waarin wordt bevestigd dat de Verkoper de bestelling heeft ontvangen.

5.6. Elke tussen Koper en Verkoper gesloten Overeenkomst (bestelling geplaatst door Koper) wordt geregistreerd en opgeslagen in de database van de e-store.

5.7. Indien de Verkoper de Goederen niet kan verkopen, bijvoorbeeld omdat de Goederen niet op voorraad zijn, de bestelhoeveelheid te groot is of de Goederen niet meer op voorraad zijn, wordt de Koper hiervan per e-mail, telefonisch en/of per sms op de hoogte gesteld en zal de Verkoper de bestelling niet uitvoeren. Indien de Koper de Goederen reeds heeft betaald, zal de Verkoper het door de Koper betaalde bedrag binnen 14 (veertien) kalenderdagen terugstorten op de bankrekening waarvan de betaling is verricht.

6. Recht om de regels te veranderen

6.1. De Verkoper heeft het recht deze Regels te wijzigen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, met betrekking tot:
– wijziging van de betalings- en/of leveringsvoorwaarden;
– wijzigingen in de toepasselijke wetgeving.

6.2. Iedere keer dat Goederen worden besteld, is de op dat moment geldige versie van de Regels van toepassing.

6.3. Telkens wanneer de Regels worden gewijzigd, wordt de datum van wijziging vermeld in artikel 18 van deze Regels.

7. Retourneren van goederen en beëindiging van het contract

7.1. De Koper heeft het recht de gekochte Goederen binnen 14 kalenderdagen te retourneren. De Goederen worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking. De retourtermijn gaat in op de dag nadat de Goederen zijn bezorgd of opgehaald bij een zelfbedieningspakketterminal. De kosten voor het retourneren van de Goederen zijn voor rekening van de Koper, tenzij Koper en Verkoper anders zijn overeengekomen.

7.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die gebruikt zijn, waarvan het commerciële uiterlijk is beschadigd, waarvan de verpakking geopend is of die niet in de originele verpakking worden geretourneerd.

7.3. Het recht op retournering van de goederen geldt enkel voor natuurlijke personen.

7.4. De Koper die de Goederen wenst te retourneren en de Overeenkomst wenst te annuleren, dient een volledig ingevuld en vrij formulier naar de Verkoper te sturen, waarin de beslissing tot retournering van de Goederen en de redenen voor deze beslissing worden uiteengezet. Na ontvangst van een dergelijke kennisgeving van de Koper, zal de Verkoper de ontvangst van deze kennisgeving zo spoedig mogelijk aan de Koper bevestigen.

7.5. Koper dient de Goederen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 (veertien) kalenderdagen, aan Verkoper te retourneren. Deze termijn wordt gehaald indien Koper de Goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 (veertien) kalenderdagen.

7.6. Aan de Koper die de Goederen heeft geretourneerd, worden alle voor de Goederen betaalde bedragen en eventuele leveringskosten in verband met deze Goederen terugbetaald.

7.7. De Koper is aansprakelijk voor waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van handelingen die niet noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de werking van de Goederen vast te stellen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om het bedrag van de terugbetaling aan de Koper eenzijdig te verlagen, rekening houdend met de mate waarin de voornoemde waarde van de Goederen is gedaald.

7.8. De door Koper geretourneerde goederen dienen onbeschadigd, in originele staat, ongebruikt en in ongeopende verpakking te zijn. De te retourneren goederen dienen voorzien te zijn van authentieke labels, beschermhoezen en dezelfde accessoires als waarmee ze zijn verkocht. De te retourneren goederen dienen in de originele verpakking te zitten, met alle accessoires waarmee ze zijn geleverd (bijv. instructies en garantiebewijs).

7.9. Bij het retourneren van de goederen dient de Koper het ordernummer te vermelden.

7.10. De Verkoper behoudt zich het recht voor het aan de Koper betaalde bedrag niet terug te betalen totdat de Goederen de Verkoper hebben bereikt en zijn geverifieerd als zijnde in overeenstemming met clausules 7.7 en 7.8 van de Regels.

7.11. Indien de Koper Goederen van slechte kwaliteit heeft ontvangen, draagt de Verkoper de kosten voor het terugzenden van deze Goederen aan de Koper.

7.12. De Koper heeft geen recht op retournering van de volgende goederen:

Geneesmiddelen (op recept en zonder recept).
Vergoede medische hulpmiddelen.
Goederen die door de Koper zijn gebruikt, beschadigd, waarvan de verpakking is beschadigd of die hun commerciële uitstraling hebben verloren door toedoen van de Koper, alsmede goederen die niet geheel compleet zijn (bijvoorbeeld ontbrekende onderdelen, geen gebruiksaanwijzing of garantiebewijs).
Andere goederen waarvan de verkoper de retourzending kan weigeren overeenkomstig de rechtshandelingen van de Republiek Litouwen.

7.13. De Verkoper heeft het recht de goederen niet te accepteren, niet te ruilen en het betaalde bedrag niet terug te betalen indien:

Het product is niet compleet.
Het is beschadigd of slordig.
Niet goed verpakt.

8. Levering van goederen

8.1 Goederen worden geleverd via pakketdiensten (naar selfservice-pakketterminals). De levertijd bedraagt doorgaans 3-7 werkdagen. De bezorgkosten worden in beide gevallen aangegeven bij de bestelling.

8.2. Bij de bestelling dient de Koper het exacte adres van de gekozen zelfbedieningsterminal of het afleveradres op te geven.

8.3. Indien Koper bij het ophalen van de Goederen bij een zelfbedieningsterminal of koeriersdienst schade aan het pakket van de zending constateert, dient Koper een foto van de zending te maken en deze foto's op een voor Koper geschikte manier aan Verkoper te verstrekken. Tevens dient Koper ervoor te zorgen dat de Goederen zelf niet beschadigd zijn. Indien de Goederen ook beschadigd zijn, kunnen de Goederen aan Verkoper worden geretourneerd. Verkoper draagt de retourkosten aan Koper.

9. Prijs van goederen

9.1. De geldige prijs van de goederen wordt naast elk van de goederen in de e-store vermeld.

10. Betaling

10.1. De Koper betaalt de Goederen met een betaalkaart. Om de bestelling af te ronden, dient de Koper een betaling te verrichten. Deze betaling vindt plaats via betaaltechnologie nadat de Koper zijn betaalkaartgegevens heeft ingevoerd.

11. Verplichtingen van de koper

11.1. De Koper dient de juiste gegevens in het bestelformulier te verstrekken. Indien de in het bestelformulier van de Koper vermelde gegevens wijzigen, dient de Koper de Verkoper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

11.2. De Koper is verplicht de bestelde Goederen te betalen en in ontvangst te nemen volgens de in dit Reglement vastgelegde procedure.

11.3. De Koper verplicht zich de Goederen te inspecteren alvorens hij deze in gebruik neemt en zich ervan te vergewissen dat de ontvangen Goederen exact overeenkomen met de Goederen die hij heeft besteld.

11.4. De Koper moet voldoen aan de vereisten zoals uiteengezet in deze Regels en de rechtshandelingen van de Republiek Litouwen.

12. Verantwoordelijkheden van de verkoper

12.1. De Verkoper verbindt zich ertoe de privacy van de Koper te respecteren en de persoonsgegevens van de Koper uitsluitend te verwerken in overeenstemming met de procedure die is vastgelegd in deze Regels, het Privacybeleid en de rechtshandelingen van de Republiek Litouwen.

12.2. De Verkoper verbindt zich ertoe de in dit Reglement gestelde eisen na te leven.

13. Fabrieksgarantie

13.1. Bepaalde door de Verkoper verkochte Goederen kunnen onder fabrieksgarantie vallen. Informatie over deze garantie en de voorwaarden ervan vindt u in de fabrieksgarantie, die bij de Goederen is gevoegd. De fabrieksgarantie breidt de rechten van de Koper uit met betrekking tot Goederen die van slechte kwaliteit zijn.

14. Kwaliteit van de goederen

14.1. De Verkoper garandeert de kwaliteit van de Goederen in overeenstemming met de wet. De fabrieksgarantie op de Goederen is slechts geldig indien de voorwaarden met betrekking tot de werking van de Goederen niet worden geschonden. De Koper dient de gebruiksaanwijzing van de Goederen, indien van toepassing, zorgvuldig te lezen alvorens de Goederen te gebruiken.

14.2. Defecte goederen worden geruild en geretourneerd volgens de procedure zoals gespecificeerd in deze Regels en rekening houdend met de toepasselijke rechtshandelingen van de Republiek Litouwen.

14.3. De Koper kan de gebreken van slechte kwaliteit of onvolledige goederen melden via e-mail: pagalba@vaistine1.lt. Vermeld daarbij het bestelnummer en een beschrijving van de gebreken, tekenen van falen of ontbrekende onderdelen van de goederen. Indien mogelijk dienen ook foto's van de bovengenoemde factoren te worden meegestuurd. De Koper dient tevens aan te geven hoe hij het probleem opgelost wil zien: de goederen kunnen worden vervangen door vergelijkbare goederen van geschikte kwaliteit of de betaalde prijs kan worden terugbetaald.

14.4. De Verkoper verplicht zich om uiterlijk binnen 14 (veertien) kalenderdagen op dergelijke vragen te reageren.

15. Verantwoordelijkheid van de koper

15.1. De Koper is verantwoordelijk voor het opslaan van zijn inloggegevens en/of het doorgeven van deze gegevens aan derden. Indien derden gebruikmaken van de diensten van de webwinkel door in te loggen op de webwinkel met de inloggegevens van de Koper via diens profiel, beschouwt Verkoper deze persoon als Koper en is Koper verantwoordelijk voor alle handelingen van deze derde. Indien Koper vermoedt dat zijn inloggegevens door een ongewenste persoon zijn achterhaald of gestolen, dient Koper Verkoper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

15.2. Overeenkomstig de bepalingen van Artikel 8, Deel 3 van de Wet op de elektronische handtekening van de Republiek Litouwen, komen de Koper en de Verkoper overeen dat de bevestiging van de handelingen van de Koper in de winkel door in te loggen op het persoonlijke profiel de rechtskracht heeft van een elektronische handtekening zoals vastgelegd in Artikel 8, Deel 1 van de Wet op de elektronische handtekening van de Republiek Litouwen.

15.3. Indien de Overeenkomst die via de e-store is gesloten, wordt geschonden, zijn de partijen aansprakelijk voor de schending conform de procedure zoals vastgelegd in de wetteksten van de Republiek Litouwen.

16. Gebeurtenissen buiten de controle van de Verkoper

16.1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor het niet nakomen of de vertraging in de nakoming van de Overeenkomst of van enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst indien een dergelijk niet nakomen of een dergelijke vertraging het gevolg is van gebeurtenissen die buiten de macht van de Verkoper liggen - handelingen of gebeurtenissen waarop de Verkoper redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

16.2. Indien zich een gebeurtenis buiten de macht van Verkoper voordoet die Verkoper verhindert zijn verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen, zal Verkoper Koper daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. De verplichtingen van Verkoper uit de Overeenkomst worden opgeschort en de termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt verlengd tot het einde van de gebeurtenissen buiten de macht van Verkoper. Indien gebeurtenissen buiten de macht van Verkoper van invloed zijn op de levering van de Goederen aan Koper, zal Verkoper Koper op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in de leveringsdatum.