Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika – Versioon: 9. november 2026

1. Vastutav töötleja

West Pharmacy B.V., Emmasingel 33, 5611 AZ Eindhoven, Holland, KvK 92969356. E-post: help@westpharmacy.nl, telefon: +31 6470 34343.

2. Milliseid andmeid me töötleme ja miks

• Tellimus, tarne, tagastamine: nimi, aadress, e-post, telefon, tellitud kaubad, makse olek – lepingu täitmine (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt b).
• Kliendikonto (valikuline): nimi, e-post, parool (krüpteeritud), tellimuste ajalugu – IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt b.
• Klienditeenindus, kontaktivorm: nimi, e-post, sõnumi sisu – IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt b või f.
• Raamatupidamine ja maksud: arve- ja makseandmed – juriidiline kohustus (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt c).
• Uudiskiri: e-posti aadress, liitumise aeg – nõusolek (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt a, topeltkinnitus).
• Tootearvustused: nimi või initsiaalid, arvustuse tekst – nõusolek (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt a).
• Veebilehe toimimine ja turvalisus: IP-aadress, brauser, aeg (serverilogid) – õigustatud huvi (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt f).
• Statistika ja reklaam (küpsised): kasutusandmed, küpsiste identifikaatorid – ainult teie nõusolekul küpsiste bänneris (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt a).

3. Küpsised

Vajalikke küpsiseid (nt ostukorv, sisselogimine, keel) kasutame ilma nõusolekuta. Statistika- ja turundusküpsiseid kasutame ainult siis, kui nõustute nendega küpsiste bänneris. Oma valikut saate igal ajal muuta või tagasi võtta lingi "Küpsiste seaded" kaudu veebilehe allosas.

4. Vastuvõtjad ja teenusepakkujad

Edastame andmeid ainult niivõrd, kuivõrd see on eespool nimetatud eesmärkidel vajalik:
• E-poe platvorm, küpsiste bänner ja kliendisõnumid: Shopify International Ltd., Dublin, Iirimaa (sh Shopify Messaging uudiskirjade ja teavituste jaoks)
• Makseteenuse pakkujad: Shopify Payments / Stripe, Klarna, Revolut ja kassas näidatud pangad (vastavalt teie valitud makseviisile)
• Tarne: DPD, LP Express, Unisend ja riiklikud postiteenuse pakkujad; saatesildid Parcely.app kaudu (nimi, aadress, e-post/telefon tarneteadete jaoks)
• Arveldus ja laohaldus: Invoice Inn ja Odoo (Synco Odoo Connectori kaudu)
• Arvustused: AG Product Reviews (Air Reviews)
• Teavitused kauba taassaabumisest: REZ Preorder, Back In Stock (e-posti aadress, ainult teie soovil)
• Reklaami mõõtmine (ainult nõusolekul): kui aktiivne, Google, Meta ja TikTok Shopify müügikanalite kaudu
• Raamatupidaja / maksunõustaja (juriidilised kohustused)
Vajaduse korral oleme nende teenusepakkujatega sõlminud andmetöötluslepingud.

5. Andmete edastamine väljapoole ELi

Mõned teenusepakkujad (nt Shopify, Google, Meta) võivad edastada andmeid USAsse või Kanadasse ELi kaitse piisavuse otsuse (ELi-USA andmekaitseraamistik või Kanada) või ELi lepingu tüüptingimuste alusel.

6. Säilitamise tähtajad

• Tellimuse- ja arveandmed: 7 aastat (maksudokumentide säilitamise kohustus)
• Kliendikonto: kuni te selle kustutate
• Uudiskiri: kuni loobute tellimusest
• Serverilogid: kuni 30 päeva
• Küpsised: nagu on märgitud küpsiste bänneris

7. Teie õigused

Teil on õigus igal ajal ja tasuta tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist, andmete ülekandmist ning esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele. Nõusoleku saate igal ajal edaspidiseks tagasi võtta. Vastame ühe kuu jooksul. Kirjutage aadressil help@westpharmacy.nl.

8. Kaebused

Võite esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee) või meie juhtivale järelevalveasutusele Autoriteit Persoonsgegevens, Holland (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Kohustuslikud andmed

Tellimuse esitamiseks vajame teie nime, tarneaadressi ja e-posti aadressi. Ilma nendeta ei saa me lepingut täita. Me ei kasuta automatiseeritud otsuste tegemist ega profiilianalüüsi.