Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à en justifier. Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous ou une tierce partie désignée par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens. Si les biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (West Pharmacy B.V., Emmasingel 33, 5611 AZ Eindhoven, Pays-Bas, tél. +31 6470 34343, e-mail pagalba@vaistine1.lt) faire part de votre décision de vous rétracter par une déclaration claire (par exemple, par lettre postale ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais cela n’est pas obligatoire.

Pour ne pas dépasser le délai, il suffit d’envoyer votre notification d’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons sans délai et sans justification tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous vous remboursons par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, vous ne devrez payer aucun frais pour ce remboursement.

Nous pouvons retenir le montant à rembourser jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous nous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner les biens sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informé de votre rétractation, à l’adresse indiquée sur l’étiquette de retour que nous vous avons envoyée : West Pharmacy B.V., Emmasingel 33, 5611 AZ Eindhoven, Pays-Bas. Le délai est considéré comme respecté si vous expédiez les biens avant la fin du délai de 14 jours.

Frais de retour : nous vous envoyons l’étiquette de retour, mais vous êtes responsable des frais directs de retour, égaux au prix de la livraison standard (voir « Livraison et retours ») ; ceux-ci sont déduits du montant remboursé. Si vous ne retirez pas le colis et que celui-ci nous est donc retourné, vous êtes également responsable des frais directs de ce retour ; ceux-ci sont déduits du montant remboursé.

Vous n’êtes responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d’une utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens périssables ou à durée de vie limitée, ni aux biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournés si leur sceau a été rompu après la livraison, par exemple les compléments alimentaires, les médicaments, les produits cosmétiques et les produits d’hygiène dont le sceau ou le film protecteur a été retiré.

Modèle de formulaire de rétractation

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l’attention de : West Pharmacy B.V., Emmasingel 33, 5611 AZ Eindhoven, Pays-Bas, e-mail : pagalba@vaistine1.lt

Je/Nous (*) informe/informons (*) que je/nous me/nous rétracte/nous rétractons (*) du présent contrat concernant l’achat des biens suivants :
– Date de la commande (*) / de la réception (*) :
– Numéro de commande :
– Nom et prénom de l’utilisateur/des utilisateurs :
– Adresse de l’utilisateur/des utilisateurs :
– Signature de l’utilisateur/des utilisateurs (uniquement si le formulaire est soumis sur papier) :
– Date :

(*) Rayez ce qui ne s’applique pas.