Doprava a vrácení zboží

Doprava

Doručení do výdejních boxů DPD v Česku – 6,99 €, zdarma při objednávce od 99 €.

Zásilku je nutné vyzvednout z výdejního boxu do 72 hodin. Doba doručení – 5–8 pracovních dnů.

Vrácení do 14 dnů

Objednávku můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Náklady na vrácení

• Zašleme vám štítek pro vrácení. Jeho cena odpovídá standardnímu poštovnému do Česka (viz výše) a odečítá se z vracené částky.
• Nevyzvednutá zásilka: pokud se nám zásilka vrátí, protože nebyla vyzvednuta, odečteme z vracené částky náklady na vrácení ve výši standardního poštovného do Česka.

Jak vrátit zboží

1. Napište na help@westpharmacy.nl a uveďte číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit (nebo použijte vzorový formulář na stránce „Odstoupení od smlouvy“).
2. Do 1–2 pracovních dnů obdržíte e-mailem štítek pro vrácení.
3. Zboží pečlivě zabalte, nalepte štítek a zásilku odevzdejte na místě uvedeném na štítku. Pro vrácení vždy používejte náš štítek.
4. Po obdržení vráceného zboží vám do 14 dnů vrátíme cenu a původní standardní poštovné, po odečtení nákladů na vrácení, stejnou platební metodou, kterou jste použili.

Zboží, které nelze vrátit

Zboží v uzavřeném obalu, u kterého byla po doručení odstraněna pečeť nebo ochranná fólie (např. otevřené doplňky stravy, kosmetika a hygienické výrobky), a zboží podléhající rychlé zkáze.